오늘은 _META_TITLE_ 휴관일입니다.



자주하는질문(FAQ)

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  • 질문
    Q. 현재 꿈노리숲을 이용하고 있는데, 난향점도 추가로 이용할 수 있나요?
    답변

    관악구 내 장난감도서관은 꿈노리숲, 난향점 총 2곳이 있습니다.
    회원가입 정보가 연동되지 않으므로 각 지점별로 가입하셔야 합니다.

    회원가입 서류를 지참하여 각 지점에 방문하시고, 연회비도 별도로 납부하시면 됩니다.

     

    꿈노리숲 02-871-2836

    난향점 02-867-2850~1

  • 질문
    Q. 장난감 일부를 분실하였어요. 어떻게 하나요?
    답변

    분실한 장난감 일부를 제외한 나머지는 반납일에 맞춰서 반납해주세요.

    분실한 장난감 을 찾을 수 있는 기한을 연장해드리며(반납이후 2주), 찾지 못하실 경우 변상규정에 따라 변상해주셔야 합니다.

  • 질문
    Q.영유아 및 부모 도서가 일부 찢어졌어요. 어떻게 하나요?
    답변

    영유아 및 부모 도서는 일부 찢어진 경우 붙일 수 있다면 따로 변상은 이루어지지 않습니다.

    다만, 찢어진 부분을 찾지 못하고 없어진 경우에는 도서 금액의 50%로 변상해주셔야 합니다.

  • 질문
    Q. 장난감, 도서 예약 서비스는 없나요?
    답변

    현재 장난감도서관에서는 예약서비스를 운영하지 않습니다.

    장난감, 도서의 희망자 수가 많기 때문에 예약서비스를 운영하지 않는 점 양해부탁드립니다.

    홈페이지에서 장난감 및 도서 검색을 이용하시면 대여 가능 여부 조회가 가능합니다.

  • 질문
    Q.장난감, 도서를 빌려갔는데 작동이 안돼요.(이상이 있어요.) 어떻게 하나요?
    답변

    장난감 및 도서 대여 시 담당자와 회원이 함께 수량 소리를 검수하지만,

    가정에서 아이에게 장난감, 도서를 주기 전 작동 여부를 한 번 더 확인해주세요.

    새 건전지를 넣어 작동을 확인해보시고, 작동이 안되는 경우에는 당일 또는 익일 오전까지 전화로 알려주시기 바랍니다.

    가정에서 끼운 새 건전지는 반납하기 전에 빼서 반납해주세요.

    분실, 작동불가, 파손의 경우 미리 알려주시지 않으면 회원에게 변상 책임이 있을 수 있습니다.

     

  • 질문
    Q.신규 장난감 및 도서는 언제 들어오나요?
    답변

    신규 장난감, 도서는 1년에 2~3회 입고 예정입니다.

    연말에 실시하는 장난감도서관 만족도 조사를 바탕으로 장난감, 도서를 구입합니다.

    연간 구입 비용이 한정되어있어 희망하는 장난감을 모두 구입하지 못하는 점은 양해해주시기 바랍니다.

    장난감, 도서 입고 시 홈페이지를 통해 안내드립니다.

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